Možnosť zrušiť objednávku alebo dodávku je k dispozícii vo vašom zákazníckom účte v časti „Moje objednávky“.

Ak zrušenie objednávky už nie je možné z vášho účtu, ak ste si to rozmysleli a už nechcete výrobok z vašej objednávky, chcete iný výrobok ako ten, ktorý ste si objednali, alebo už nechcete žiadny z objednaných výrobkov, môžete nám to čo najskôr oznámiť emailom.

Ak z dôvodov, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, nie je možné výrobok dodať, predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku.

Ak Tovar objednaný Kupujúcim nemôže byť Predávajúcim dodaný, Predávajúci bude o tejto skutočnosti informovať Kupujúceho a vráti, ak bola platba vykonaná vopred, na účet Kupujúceho hodnotu Tovaru najneskôr do 7 (siedmich) dní odo dňa, kedy sa Kupujúci o tejto skutočnosti dozvedel.

Zmena alebo zrušenie objednávky

Neustále monitorujeme a zlepšujeme kvalitu služieb a produktov našich dodávateľov. Nie sme dokonalí, ale snažíme sa o to a pracujeme na tom. Preto chceme vedieť, či máte nejaké problémy alebo návrhy týkajúce sa našich výrobkov a služieb, preto vyplňte nižšie uvedený formulár so všetkými podrobnosťami o vašej požiadavke a my sa vám rýchlo ozveme. Tento formulár môžete použiť aj na zrušenie objednávky alebo odstránenie výrobku z objednávky. 

V závislosti od stavu objednávky môže, ale nemusí byť zrušená. Ak ju už napríklad vyzdvihol kuriér z nášho skladu, proces sa nedá zastaviť. Môžete odstúpiť od zmluvy a tovar zaslať naspäť na našu adresu. Ak ešte nebola vygenerovaná platba pre objednávku, potom je možné objednávku zrušiť.